پائولا سانتوس، مدیر ارشد پایداری شرکت دانمارکی «وستنبورگ»، در جلسهای با تیم بازرسی در حال بررسی یافتههای آنها بود؛ برنامهای که هدفش اطمینان از رعایت ۱۰۰درصدی استانداردهای اخلاقی، ایمنی و زیستمحیطی توسط تامینکنندگان بود. همه چیز طبق روال پیش میرفت تا اینکه گزارش شرکت «گریناسپن» مطرح شد. گریناسپن، تولیدکننده ویتنامی اسفنج و شریک ۱۴ ساله و معتمد وستنبورگ، تامینکننده اصلی اسفنج برای تشک جدید «اکولوکس» بود؛ محصولی که مهمترین رونمایی دهه اخیر شرکت و محور کمپین جهانی پایداری آن محسوب میشد. گزارش بازرسی سه مشکل جدی را فاش کرد: ۱. اضافه کاری بیرویه کارکنان (۷۰ تا ۸۴ ساعت در هفته بهجای سقف ۶۰ ساعت) ۲. مسدود بودن راه خروج اضطراری کارخانه ۳. حضور دو کارگر ۱۴ ساله که با مدارک جعلی از طریق یک پیمانکار فرعی استخدام شده بودند. این اتفاق درست در بدترین زمان ممکن رخ داد چرا که جایگزین کردن تامینکننده ماهها زمان میبرد و توقف تولید، رونمایی از اکولوکس را به تعویق میانداخت. پائولا تصمیم گرفت قبل از گزارش موضوع به هیات مدیره، خودش به ویتنام سفر کند تا از جزئیات ماجرا باخبر شود.